Sales Excellence - Der Weg zu Spitzenleistungen im Vertrieb
Datum: 09.12.2014 00:00:00
Veranstaltung: Seminar
Ort: Köln
Zum Seminar
Im dynamischen Wettbewerbsumfeld von heute reicht ein gutes Produkt allein nicht aus. Wo Angebote ähnlich, Märkte gesättigt und Preise unter Druck sind, da entscheidet sich der Erfolg eines Unternehmens vor allem im Vertrieb. Sales Excellence bedeutet, die effektivsten vertrieblichen Standards und Strukturen nach haltig in der eigenen Vertriebsorganisation zu verankern.
Was macht die vertriebliche Stärke eines Unternehmens aus? Erfolgreiche Unternehmen gestalten die Verkaufsprozesse nicht aus der Sicht der eigenen Organisation, sondern aus der Sicht des Kunden. Erfahren Sie in diesem Workshop für Vertriebs führungskräfte, was dies für Ihren Vertrieb bedeutet!
Diskutieren Sie mit einer erfahrenen Unternehmerpersönlichkeit,
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wie Sie das eigene Vertriebspotenzial systematisch ermitteln, entwickeln und optimieren,
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wie Sie die Marktbearbeitung verbessern und konkrete Vertriebsmaßnahmen ableiten,
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wie Sie Rahmenbedingungen, Organisation und Führung für bestmögliche Ergebnisse gestalten,
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wie Sie Spitzenleistungen im eigenen Vertrieb sicherstellen.
Teilnehmerkreis (m/w)
Vorstand, Geschäftsführung, Führungskräfte aus Vertrieb, Key Account Management, Marketing, Produktmanagement
Art der Präsentation
Kurzvorträge, Praxisbeispiele, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Seminarunterlagen
Seminarinhalt
Der Wertbeitrag des Vertriebs
Wertorientierten Denken · Wie lässt sich der Wertbeitrag des Vertriebs messen?
Unternehmensstrategie und Vertriebsstrategie
Der strategische Blickwinkel · Die vertriebsfokussierte Unter nehmensstrategie · Strategy Map des Unternehmens
Was macht eine erfolgreiche Vertriebsstrategie aus?
Ziele und Inhalte der Vertriebsstrategie · Die Implementierung der Vertriebsstrategie
Tree Circle Analysis – das Leistungsprogramm
Das Angebot des eigenen Unternehmens · Anforderungen und Erwartungen der Kunden · Das Angebot der Wettbewerber
Vom Marktanteilsdenken zum Denken in Zielgruppen
Segmentierungskriterien des Marktes · Anforderungen der einzelnen Zielgruppen · Potenziale der Zielgruppen
Kundensegmentierung und Kundenwertmanagement
Wie man Kunden segmentiert · Conjoint Measurement – Ermitt lung der Kundenanforderungen · Die relative Benchmarkposition · Kundenpotenzial und Kundenwert · Customer Lifetime Value · Wieviel Kundenpotenzial ist ausgeschöpft?
Das Vier-Stufen-Modell der Vertriebsziele
Ist und Zielposition in Märkten · Vertriebsprozesse zur Zielerrei chung · Verknüpfung der Vertriebsprozesse mit den Kunden potenzialen · Effizienz und Effektivität der Vertriebsmitarbeiter
Effizientes Prozessmanagement im Vertrieb
Strukturierung der Vertriebsprozesse · Kundengewinnung und Kundenbindung · Wie gewinnt man verlorene Kunden zurück?
Die Steuerung von Vertriebskanälen
Der Trend zur Vertikalisierung · MultiChannelManagement · Potenziale und Kosten der einzelnen Vertriebskanäle
Customer Relationship Management
Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung, Kundenbindung · TouchpointManagement · Der Aufbau eines CRMSystems
Synchronisation des Verkaufs- und des Kaufprozesses
Das Konzept des Sales Funnels · Phasen des Verkaufsprozesses · Die Beteiligten im Kaufprozess · Abstimmung der Prozesse
Führung im Vertrieb
Balanced Scorecard als Führungsinstrument · Zielvereinbarungen · Anreizsysteme zur Zielerreichung · Vergütung im Vertrieb · Messung der Performance im Vertrieb · Die Top KPIs im Vertrieb
Weiter Infos finden Sie diesem PDF
GERBERICH CONSULTING AG - gerberich-consulting.com