Seminarziel
Die Dynamik der Innovationen, steigende Kundenanforderungen, neue Technologien, Globalisierung der Märkte, u.a.m. erfordern neue Strategien, neue Strukturen und permanente Impulse zur Verbesserung der Effizienz der Prozesse. Kunde und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt des Spannungsfeldes von Zeit, Kosten und Qualität.

Das Seminar zeigt auf, wie Unternehmen den Ansatz des Prozessmanagements zur effizienten Umsetzung von Strategien und zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen nutzen können.

Wer sollte teilnehmen?
Geschäftsführer, Vorstände, Führungskräfte, Bereichsleiter, Prozessverantwortliche

Seminarprogramm in Kürze

• Ziele und Inhalte des Prozessmanagements
• Vom funktionalen Denken zum Prozessdenken
• Prozesshierachien und Prozessstrukturen
• Ausrichten der Prozesse auf den internen und externen Kunden
• Mitarbeiterorientierung im Prozessmanagement
• Analysetools im Prozessmanagement
• Prozesse mit Kennzahlen messen und steuern
• Das Qualitätsmanagement von Prozessen
• Das dreidimensionale Führen im Prozessmanagement
• Die Rolle der Führung zum Fördern der Veränderungen in der Denkhaltung
• Die Instrumente des Prozesscontrollings
• Die Schritte für ein erfolgreiches Process Redesign

Durch Optimierung der Geschäftsprozesse Wettbewerbsvorteile erzielen!
Wir nennen Ihnen gerne die nächsten Seminartermine zum Thema.
Kontaktieren Sie uns +41 41 620 71 76